Unthread

什么是"Unthread"？

Slack Support Powered by AI - Unthread是一款基于人工智能技术的支持工具，能够在Slack、Teams、电子邮件、应用内聊天等多个渠道上为客户提供支持，并将所有的客户请求整合到一个统一的收件箱中，与Slack深度集成。

"Unthread"有哪些功能？

1. 多渠道支持：支持在Slack、Teams、电子邮件、应用内聊天等多个渠道上接收和回复客户请求，方便客户通过他们喜欢的方式与支持团队进行沟通。
2. 统一收件箱：将所有的客户请求整合到一个统一的收件箱中，支持团队成员在同一个界面上处理和跟进客户问题，提高工作效率。
3. 人工智能支持：通过行业领先的人工智能技术，自动识别和分类客户请求，提供智能化的建议和回复，减轻支持团队的负担，加快响应速度。

应用场景：

1. 客户支持：支持团队可以通过Slack Support Powered by AI - Unthread在多个渠道上接收和回复客户请求，提供快速、高效的客户支持服务。
2. 内部协作：团队成员可以在统一的收件箱中协作处理客户问题，避免信息分散和重复劳动，提高团队协作效率。

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