RobojinAI

什么是"RobojinAI"？

RobojinAI 是一款基于 ChatGPT 的客户支持解决方案，旨在通过智能化的对话系统提升企业的客户服务效率。它能够与多种客户支持平台无缝集成，如 Crisp Chat、Intercom 和 Freshdesk，帮助企业快速、准确地回答客户的查询。通过训练在企业网站内容、知识库、PDF 文档、标准操作程序（SOP）和常见问题解答（FAQ）上，RobojinAI 能够显著提高客户满意度，并减少客户等待时间。

"RobojinAI"有哪些功能？

智能响应：RobojinAI 利用 ChatGPT 的强大能力，能够快速提供准确和有帮助的回答，极大地提升客户支持的响应速度。
多语言支持：支持超过 50 种语言，包括英语、法语、德语和西班牙语，确保全球客户都能获得优质的服务。
高效处理：能够同时处理大量查询，确保在业务增长时客户支持仍然高效。
团队协作：支持多名团队成员使用，提升团队的工作效率。
自定义训练：企业可以使用自己的 OpenAI API 密钥进行自定义训练，以便更好地满足特定需求。
安全性：RobojinAI 确保用户的 OpenAI API 密钥安全存储，采用加密技术保护用户数据。

产品特点：

高效性：RobojinAI 能够减少对额外员工的需求，从而降低运营成本。
一致性：通过支持文档提供一致、高质量的答案，提升客户体验。
灵活性：可根据企业需求选择不同的套餐，满足不同规模企业的需求。
自动化：通过自动化的方式，减少人工干预，提高工作效率。
可扩展性：随着企业的成长，RobojinAI 可以轻松扩展以处理更多的客户查询。

应用场景：

电子商务：在电商平台中，RobojinAI 可以帮助客户快速找到产品信息、订单状态和退换货政策等，提升购物体验。
技术支持：在技术支持领域，RobojinAI 能够快速解答用户的技术问题，减少客户等待时间，提高满意度。
在线教育：在在线教育平台中，RobojinAI 可以帮助学生解答课程相关问题，提供学习资源，提升学习效率。
旅游行业：在旅游行业，RobojinAI 可以为客户提供航班信息、酒店预订和旅游建议等服务，提升客户体验。
医疗健康：在医疗健康领域，RobojinAI 可以帮助患者获取医疗信息、预约挂号和咨询服务，提升医疗服务的效率。

"RobojinAI"如何使用？

注册账户：访问 RobojinAI 官网，注册一个账户。
选择套餐：根据企业需求选择合适的套餐，支持多种支付方式。
集成平台：将 RobojinAI 集成到现有的客户支持平台，如 Crisp Chat、Intercom 等。
上传内容：自动抓取企业网站的页面，选择需要训练的页面，提交进行训练。
配置 OpenAI API：输入自己的 OpenAI API 密钥，以便进行自定义训练和响应。
开始使用：完成设置后，RobojinAI 将开始为客户提供支持，企业可以实时监控和优化响应。

常见问题：

是否有免费计划？
- 不提供免费计划，但可以在 7 天内取消订阅并获得全额退款（不包括 Stripe 处理费用）。
如何工作？
- 系统会自动抓取网站页面，用户可以选择需要包含的页面进行训练。
需要提供自己的 OpenAI API 密钥吗？
- 是的，用户需要提供自己的 OpenAI API 密钥，用于训练和回答客户问题。
如何确保 API 密钥的安全性？
- RobojinAI 会加密存储用户的 OpenAI API 密钥，确保其安全性。
如何与其他聊天平台集成？
- RobojinAI 已与 Crisp Chat 集成，其他平台如 Intercom、Zendesk 和 Freshdesk 的集成正在开发中。
支持多少种语言？
- RobojinAI 支持 100 多种语言，包括英语、德语、法语等。
页面的大小如何计算？
- 每个网页如果包含 1200 字以内，则计为一页；超过则按字数分为多页。
如何训练聊天机器人？
- 使用 OpenAI GPT 模型进行训练，用户需提供自己的 API 密钥。